Eliminación de tus datos

1. Si todavía tienes la app instalada

La forma más rápida de eliminar tu cuenta es desde la app: abre OkayDay, entra a Ajustes, baja hasta el final y toca "Eliminar cuenta". Te pediremos que confirmes, porque la acción no se puede deshacer.

• Al confirmar, eliminamos tu cuenta de inicio de sesión de inmediato.
• Esa eliminación borra en cascada, dentro de nuestra base de datos: tu perfil, tus personas de confianza, tu historial de actividad y ubicación, el texto de tus llamadas de comprobación y tu estado de suscripción.
• Debes cancelar tu suscripción por separado desde el App Store o Google Play — la app te lo recuerda al confirmar, porque ninguna tienda nos permite hacerlo en tu nombre.

2. Si ya no tienes la app instalada

Si desinstalaste OkayDay y quieres que eliminemos tu cuenta y tus datos, escríbenos a contact@okayday.app indicando que quieres eliminar tu cuenta, e idealmente desde el número de teléfono con el que te registraste.

Como no podemos verificar tu identidad a partir de un correo por sí solo, es posible que te pidamos confirmar el número de teléfono asociado a tu cuenta antes de proceder — para evitar que alguien más pida el borrado de una cuenta que no es la suya.

Te responderemos en un plazo razonable, como indica nuestra política de privacidad.

3. Qué se elimina y qué se conserva

Al eliminar tu cuenta, por cualquiera de las dos vías, borramos de inmediato de nuestra base de datos: tu perfil, tus personas de confianza, tu historial de actividad y ubicación, y el texto de tus llamadas de comprobación.

Algunos proveedores que usamos para hacer llamadas, enviar mensajes de texto y gestionar tu suscripción pueden conservar sus propios registros por un tiempo, según sus propias políticas — por ejemplo, el proveedor de llamadas de voz puede conservar el audio de la llamada por separado de la transcripción. No repetimos aquí un plazo distinto al de nuestra política de privacidad; consulta esa política para el detalle vigente.